よくあるご質問
- レンタル商品について
- レンタル料金について
- お見積もりについて
- ご注文について
- キャンセルについて
- お支払い方法について
- 商品の受渡し・ご返却について
- 商品の配送について
- 設営・撤去について
- 商品の故障・破損・紛失などについて
レンタル商品について
- このホームページ以外にも商品はありますか?
- ホームページの商品画像と全く同じものを貸してくれますか?
- レンタル商品(発電機・ストーブなど)に燃料は入っていますか?
- プロパンガスの販売はできますか?
- レンタル商品の中古販売はできますか?
レンタル料金について
→ 詳細はこちら レンタル期間と料金- 短時間・1日・1泊2日のレンタルでよいのですが、基本レンタル料金より安い設定はありますか?
お見積もりについて
- 御見積書を依頼したら商品は確保されますか?
- 御見積書の「見積有効期限」を過ぎたらどうなりますか?
ご注文について
- 個人でのレンタルは可能ですか?
- 注文の時に何を伝えたらいいですか?
- 商品の注文は何日前からできますか?
- いつまでに注文すればレンタルできますか?
- 取り寄せ商品はいつまでに注文すればレンタルできますか?
- 当日、急遽飛び込みでのレンタルは可能ですか?
- 以前に注文した内容でお願いできますか?
- 注文後、商品の内容や数量を変更するときはどうすればいいですか?
キャンセルについて
→ 詳細はこちら キャンセル規定- 商品のキャンセルはできますか?
- レンタル当日に商品の数を減らせますか?
お支払いについて
→ 詳細はこちら お支払い方法- クレジットカードでの支払いはできますか?
- レンタル料金はどの時点で支払うのですか?
- 振込みはできますか?
- 会社で支払うので請求書を発行してもらえますか?
商品のお渡し・ご返却について
- 商品をレンタルするのに何が必要ですか?
- 商品の受け取り・返却には何時頃に行けばいいですか?
- 商品の貸出日(または返却日)が店舗の定休日になっている時はどうすればいいですか?
- 予定より早く返却したいときには料金はどうなりますか?
- レントオール江南でレンタルした商品を、レントオールの他の店舗に返却できますか?
- レンタル商品は洗って返さないといけないですか?
- レンタル期間を延長したい場合どうすればいいですか?延長料金はいつ払うのですか?
商品の配送について
- 配送をお願いした場合、日時指定はできますか?
- 配送をお願いすると、どこまで運んでくれるのですか?
- 配送の費用はいくらですか?
設営・撤去について
- レンタル商品の設営・撤去もお願いできますか?
- 設営・撤去の費用はいくらですか?
- レンタル商品ではないものの設営・撤去もお願いできますか?
- イベントで出たゴミや廃棄物も処分してくれますか?
商品の故障・破損・紛失などについて
- 商品が動かなくなった場合はどうしたらよいですか?
- 使用中に商品を破損してしまった場合どうしたらよいですか?費用の負担はどうなりますか?